INTERNATIONAL SANITARY MANAGEMENT, cabinet de formation en expertise sanitaire et management des organisations, agréé par le FDFP organise à votre attention et vos collaborateurs, un séminaire de formation sur le thème suivant:

«MANAGEMENT AU QUOTIDIEN

DE LA QUALITE TOTALE EN ENTREPRISE»

Date : 21; 22,23 Novembre 2013

I-PUBLIC ET PRÉREQUIS

Responsables qualité, animateurs qualité, collaborateurs des services qualité des entreprises, pilotes de processus, toute personne appelée à participer au système qualité de son entreprise.

II-OBJECTIFS

Au terme de la session, les participants seront capables de :

? Définir la Qualité et les notions connexes

? Reconnaître la non-qualité à travers ses manifestations, son coût et ses conséquences

? Mettre sur pied un tableau de bord permettant de piloter le système de management de la qualité

? Faire vivre l'amélioration continue et la prévention

Promouvoir la qualité au quotidien dans l'entrepris

METHODES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES

Exposés débats, études de cas, échanges d’expériences, exercices pratiques, jeux de rôles

PROGRAMME

   La qualité et les notions connexes

   La non-qualité : manifestations, coût, conséquences

   L’approche managériale et l’approche normative de la qualité : qualité totale et normes ISO

   Pilotage du Système de Management de la Qualité

   Résolution des problèmes et amélioration des performances

   Promotion de la Qualité au quotidien

IV. MODALITES
En complément des explications théoriques indispensables, le concret prend une large part avec de nombreux cas, ainsi que des démonstrations, des retours d'expérience et des recommandations de bonnes pratiques.

V. MOYENS PEDAGOGIQUES
- 1 vidéoprojecteur
- 1 tableau mural

VI. COUT DE LA FORMATION
Coût de la formation : 250 000 FCFA .

Coût formation particulier : 150 000 FCFA/personne
Le prix inclut :
- la participation à la formation,
- kit de formation (support de cours),

date et lieu : 21; 22,23 Novembre 2013 au centre de formation ISM cocody angré

contact : 08139420 / 04176726 EMAIL : sarluism@yahoo.fr