LE PACK LUMIN PRO

 Une offre  entreprise simple et complète qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques : aide et assistance pour tous les utilisateurs, dépannage sur site, sécurité de votre réseau, conseil et suivi de votre parc informatique.

Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations sans aucune limite d’utilisation.

LE PACK LUMIN PRO comprend l’ensemble des prestations suivantes :

      L’AUDIT DE VOTRE PARC INFORMATIQUE

Nous effectuons un diagnostic complet de votre parc informatique en vue d’avoir une idée sur l’état du matériel, connaitre parfaitement l’entreprise et assurer l’ensemble de nos prestations de maintenance le plus efficacement possible.

      ASSISTANCE A DISTANCE

Dès qu’un utilisateur rencontre un problème informatique, il nous contacte et un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée soit directement, soit en prenant le contrôle  à distance de l’ordinateur.

      INTERVENTIONS SUR SITE

Une équipe de technicien interviendra moins de 24 heures après détection de la panne .Procèdera au dépannage de l’appareil défectueux et s’assurera du bon fonctionnement  de ce matériel. Notez bien, les dépannages sur site ne sont pas limités en nombres dans votre PACK LUMIN PRO. Cette intervention prend aussi en compte l’installation et  la  configuration de nouveaux matériels.

      SECURITE DES DONNEES

Nous veillons à la bonne protection de votre parc informatique  contre les virus  et assurons la télésauvegarde de vos données, garanti d’un système  informatique efficacement protégé.

      SUIVI ET CONSEIL

Nous sommes votre interlocuteur pour tous vos problèmes informatiques d’ordre matérielles et logicielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement et l’amélioration de  votre parc informatique .Nous vous guidons dans vos différents choix technologiques (choix de fournisseurs d’accès, de marques et caractéristiques de pc etc.) Tel: 22 41 36 77   Fax: 22 41 35 91

 LE PACK LUMIN FAMILY

Une offre  domicile simple et complète qui répond à l’ensemble de vos besoins informatiques : dépannage Informatique et électronique sur site, assistance, installation informatique et formation de la maisonnée.

Un prix forfaitaire mensuel incluant l’ensemble des prestations sans aucune limite d’utilisation

LE PACK LUMIN FAMILY comprend l’ensemble des prestations suivantes :

    ASSISTANCE & DEPANNAGE INFORMATIQUE

LUMIN met à votre disposition des professionnels pour vous aider à faire face aux caprices de votre informatique

·         Comportements étranges du pc  liés à un virus

·         Accès internet bloqué

·         Perte de connexion en Réseau Wifi

·         Récupération de données

·         Etablir la  Liaison entre votre PC et un appareil photo, un pda....

 

     INSTALLATION INFORMATIQUE

Vous avez acquis un nouveau matériel ou un nouveau logiciel, vous avez souscrit à une nouvelle offre Internet. Vous souhaitez que ça fonctionne tout de suite LUMIN met a votre disposition une Equipe pour la mise en route

·         Mettre en fonction un nouveau matériel

·         Installation de logiciels, anti-virus, jeux...

·         Installation d'une "BOX" Connexion Internet

·         Installation réseau WI-FI...

 

 

    FORMATION & INITIATION AUX OUTILS INFORMATIQUES

LUMIN met à votre disposition  des professionnels pour apprendre à mieux utiliser vos outils informatiques

·         Prise en main de votre équipement

·         Logiciels bureautiques : Word, Excel, PowerPoint….

·         Internet, la messagerie...