Poste de Standardiste Expérimentée Bilingue
- la gestion de l'accueil : standard, accueil physique et téléphonique
• réserver un accueil de qualité,
• établir les communications de l'entreprise,
• comprendre une demande afin de lui donner une suite efficace,
• orienter les appels vers le bon interlocuteur,
• filtrer les appels téléphoniques,
• prendre les messages des clients/partenaires,
• gérer l'attente en cas de saturation des postes,
• maîtriser les fonctionnalités du standard téléphonique,
• informer les correspondants,
• mettre à jour la base de données téléphonique de l'entreprise.
- la gestion du courrier
- autres tâches administratives (classement, archivage, photocopies,…)
Profil recherché pour le poste :
Bonne maîtrise de Word, Excel et Outlook
S'exprimer de façon claire et concise
bonne présentation
Anglais courant
Rigueur, organisation, sens du service et excellentes qualités relationnelles sont impératifs.
Avoir une expérience significative en tant que standardiste.
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