SEMINAIRE DE FORMATION «MANAGEMENT AU QUOTIDIEN DE LA QUALITE TOTALE EN ENTREPRISE»
MANAGEMENT, cabinet de formation en expertise sanitaire et management
des organisations, agréé par le FDFP organise à votre attention et vos
collaborateurs, un séminaire de formation sur le thème suivant:
«MANAGEMENT AU QUOTIDIEN
DE LA QUALITE TOTALE EN ENTREPRISE»
Date : 21; 22,23 Novembre 2013
I-PUBLIC ET PRÉREQUIS
Responsables qualité, animateurs qualité, collaborateurs des services
qualité des entreprises, pilotes de processus, toute personne appelée à
participer au système qualité de son entreprise.
II-OBJECTIFS
Au terme de la session, les participants seront capables de :
? Définir la Qualité et les notions connexes
? Reconnaître la non-qualité à travers ses manifestations, son coût et ses conséquences
? Mettre sur pied un tableau de bord permettant de piloter le système de management de la qualité
? Faire vivre l'amélioration continue et la prévention
Promouvoir la qualité au quotidien dans l'entrepris
METHODES ET TECHNIQUES PEDAGOGIQUES
Exposés débats, études de cas, échanges d’expériences, exercices pratiques, jeux de rôles
PROGRAMME
La qualité et les notions connexes
La non-qualité : manifestations, coût, conséquences
L’approche managériale et l’approche normative de la qualité : qualité totale et normes ISO
Pilotage du Système de Management de la Qualité
Résolution des problèmes et amélioration des performances
Promotion de la Qualité au quotidien
IV. MODALITES En complément des explications théoriques
indispensables, le concret prend une large part avec de nombreux cas,
ainsi que des démonstrations, des retours d'expérience et des
recommandations de bonnes pratiques.
V. MOYENS PEDAGOGIQUES - 1 vidéoprojecteur - 1 tableau mural VI. COUT DE LA FORMATION Coût de la formation : 250 000 FCFA .
Coût formation particulier : 150 000 FCFA/personne Le prix inclut : - la participation à la formation, - kit de formation (support de cours), date et lieu : 21; 22,23 Novembre 2013 au centre de formation ISM cocody angré contact : 08139420 / 04176726 EMAIL : sarluism@yahoo.fr
Secteur d'activité : Banque/Assurance/FinanceBanques / Organismes financiersBourseCapital RisqueCompagnie Assurance / Courtage / MutualitéElectromécaniqueEquipement industrielMécanique / Machin
Type : En centre
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